Het merendeel van onze vloerkleden is gemaakt van wol. Daarnaast gebruiken we soms ook andere natuurlijke materialen, zoals jute, tencel, eucalyptus of viscose.

Onze vloerkleden worden op verschillende locaties geproduceerd. Een groot deel van de collectie komt uit Europa, voornamelijk uit Hongarije. Daarnaast werken we samen met fabrikanten in India en België.

Onze vloerkleden worden op een eerlijke manier geproduceerd. Voor ons is het belangrijk dat onze vloerkleden een positief effect hebben op mens, dier en planeet. Voor de productie van onze vloerkleden stellen wij strenge eisen. Middels diverse keurmerken waarborgen wij deze waarden. Hier vind je meer informatie over ons duurzame karakter.

Het grootste gedeelte van onze vloerkleden is tweezijdig te gebruiken. Deze kleden hebben geen voor- of achterkant en zijn gemaakt om regelmatig om te draaien. Bij vloerkleden die aan de achterkant afgewerkt zijn, zit vaak een backing of rug. Omdat veel van onze vloerkleden tweezijdig te gebruiken zijn, adviseren wij altijd een ondertapijt. Dit zorgt ervoor dat het vloerkleed goed op zijn plek blijft liggen.

Ja, al onze vloerkleden zijn geschikt in combinatie met vloerverwarming. Wol geleidt warmte uitstekend, ook bij grotere formaten. Wel raden we aan om altijd een ondertapijt te gebruiken.

[Hier] vind je onze maatadviezen. Zo zie je eenvoudig welk formaat het beste past bij jouw bank of eettafel. Wil je toch nog wat extra advies? Bekijk dan onze [dealerpagina]. Onze dealers helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

Ja, onze vloerkleden kunnen prima gebruikt worden in huishoudens met huisdieren. De meeste dieren vinden het heerlijk om erop te liggen. Daarnaast zijn de vloerkleden eenvoudig te reinigen en te onderhouden. Zie voor onderhoudstips ons onderhoudsadvies.

Ja, wij raden aan om onder alle vloerkleden een antislip-ondertapijt te gebruiken. Hier vind je ons ondertapijt. Dit voorkomt schuiven, krullen of kromtrekken.

Onze vloerkleden kunnen op vrijwel elke type vloer worden gebruikt. Let wel op: heb je een gladde vloer zoals PVC of parket, dan raden wij aan om ondertapijt toe te passen.

Wil je een vloerkleed via onze website bestellen? Voeg het kleed dan samen met eventueel een onderhoudsset en een ondertapijt toe aan je winkelmandje. Vul je gegevens in, reken af en je bestelling is compleet. Jouw vloerkleed wordt vervolgens binnen 3–5 werkdagen bij je thuisbezorgd.

Als het vloerkleed op voorraad is, leveren wij doorgaans binnen 3–5 werkdagen.

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk, waardoor we vaak direct aan de slag gaan met de verzending. Heb je toch een fout gemaakt? Stuur ons dan zo snel mogelijk een mailtje via support@beside-rugs.com of bel ons om de bestelling te wijzigen.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen wij voor de verdere afhandeling.

Ja. Zodra je bestelling geplaatst is, ontvang je een bevestiging. Zodra wij de order aanmelden bij onze transporteur, ontvang je een melding en verdere updates van de transporteur. Met de track & trace kun je je bestelling eenvoudig volgen.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €19,95. Je bent ook van harte welkom om je vloerkleed gratis op te halen in ons magazijn in Elst (Gelderland), van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

Nee, op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland.

Je kunt bij ons betalen met iDEAL, Google Pay, Shop Pay en creditcard (Visa, Mastercard en Amex).

Nee, bij ons is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Ja, je hebt het recht om een vloerkleed binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden te retourneren. Om retouren te voorkomen, bieden wij een gratis stalenservice. Twijfel je over de kleur? Maak daar zeker gebruik van.

Twijfel je over de maat? Bekijk dan altijd eerst onze maatadviezen.

Een vloerkleed mag binnen 30 dagen retour, mits ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking. Heb je die niet meer? Gebruik dan een stevige verpakking die niet kan scheuren tijdens transport.

Voor het retourneren brengen wij €19,95 in rekening. Breng je het vloerkleed zelf terug naar ons magazijn, dan is dit gratis.

Hier vind je ons uitgebreide retourbeleid.

Ja, voor het laten ophalen van een retour rekenen wij €19,95. Retourneer je het vloerkleed zelf in ons magazijn, dan zijn er geen kosten aan verbonden.

Wij streven ernaar om binnen 10 dagen na ontvangst van jouw retour de afhandeling te hebben voltooid. Hier vind je alle informatie over retourbeleid.

Ja, binnen 30 dagen kun je je aankoop ruilen voor een andere maat of kleur, mits het vloerkleed ongebruikt en onbeschadigd is. Na retour wordt het kleed gecontroleerd op gebruikssporen. Is alles in orde, dan ronden we de ruil verder af.

Voor onderhouds- en schoonmaaktips kijk je hier. Wij adviseren altijd de producten van James, die uitvoerig getest zijn op onze vloerkleden.

Ja, hier vind je de starterset van James. Deze producten zijn uitgebreid getest en werken uitstekend bij vlekken, looppaden en andere problemen.

Nee, onze vloerkleden zijn niet geschikt voor de wasmachine.

Wij adviseren om onze vloerkleden niet chemisch te laten reinigen.

Gebruik altijd een ondertapijt onder je vloerkleed. Dit voorkomt schuiven en zorgt dat de randen mooi blijven liggen.

Ja, een groot deel van onze collectie is in maatwerk verkrijgbaar. Voor advies verwijzen wij je graag naar onze dealers, die gespecialiseerd zijn in interieuradvies.

Nee, wij hebben geen fysieke winkel of showroom. Wel kun je je bestelling afhalen bij ons magazijn in Elst.

Ja, via onze stalenservice kun je gratis een staal aanvragen. Zo weet je zeker dat je de juiste keuze maakt.

Hier vind je onze contactpagina met alle gegevens. Ons kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.